La soluzione Tempest BOT Designer consente di realizzare operatori virtuali multi-canale.
I canali attualmente supportati sono: Chat del sito Web, WhatsApp, Telegram e Voce (canale telefonico).

La realizzazione del BOT avviene attraverso un configuratore grafico all’interno del browser Web.
Gli elementi dell’interfaccia grafica sono comuni per i diversi canali e consentono un rapido sviluppo delle applicazioni.
All’interno del flusso grafico è possibile inserire codice Javascript e VbScrpit.

Il canale telefonico (Voce) prevede l’utilizzo delle tre tecnologie vocali combinate: Trascrizione vocale, Riconoscimento del parlato basato su dizionari predefiniti e Sintesi Vocale. L’interazione bot-utente è resa naturale grazie al Barge-Integrato.

I canali di tipo Chat consento lo scambio di Documenti e File Multimediali.