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Scritto da Administrator   
Lunedì 13 Ottobre 2008 11:15

Tempest Speech Portal Free

Versione  monolinea gratuita!!

Tempest Speech Portal Free è il generatore grafico di applicazioni IVR singola linea in versione completamente gratuita utilizzabile su interfaccia voip SIP.
Non presuppone la conoscenza di linguaggi di programmazione.
L’interfaccia grafica rende semplice e veloce il disegno dei flussi telefonici.
Gli strumenti per l’accesso dinamico ai dati (XML, Odbc, Middleware) prevedono diversi approcci con più livelli di integrazione.

 

DOWNLOAD 

 

Flusso DTMF

Sviluppo delle applicazioni con ambiente grafico

Un servizio IVR realizza un sistema automatico di interazione verso utenti di telefonia mobile e fissa, reagendo e rispondendo alle richieste degli utenti stessi, secondo un flusso logico predefinito.

Per realizzare tale interazione, Tempest Speech Portal Lite, dispone di una serie di funzionalità (es. interrogazioni a database, esecuzione di processi esterni, esecuzione di script all’interno della piattaforma, riproduzione di messaggi vocali) rese disponibili attraverso semplici procedure.

La costruzione di un servizio comporta la definizione di un flusso operativo, composto da una sequenza di oggetti  opportunamente configurati.

Il configuratore permette di costruire graficamente questo flusso: ogni funzionalità viene rappresentata da un’icona  e il flusso è rappresentato da una serie di icone opportunamente interconnesse tra loro.

Requisiti
  • Personal Computer (o virtual machine) con i seguenti requisiti minimi:
    • Ram 1GB
    • HD 40 GB
    • CPU Pentium IV o superiori
    • S.O. Microsoft Windows XP Pro / Windows 2003 Server / Windows 7 / Windows Server 2008

  • Protocollo SIP (Trasferimento di chiamata basato su RFC 3515: refer method)

 

Funzionalità principali

Le funzionalità  sono molteplici e coprono diverse esigenze con diversi livelli di complessità dipendenti dalla tipologia di servizio che si vuole realizzare:

  • Esegue in contemporanea una pluralità di servizi su più linee telefoniche; la chiamata viene instradata grazie alla definizione di regole di instradamento basate ad esempio su:
    • Numero chiamato (DID);
    • Numero chiamante (CID);
    • Canale fisico chiamato;
    • Date, Orari ed altri parametri
  • Può essere configurato da semplice posto operatore automatico che instrada gli utenti attraverso alberi informativi, trasferire  le chiamate ad interni di un centralino o a numeri di cellulari, oppure essere integrato con il sistema informativo aziendale.
  • La navigazione da parte dell’utente del sistema avviene per mezzo della tastiera del telefono (DTMF)
  • I messaggi vocali devono essere  pre-registrati (files “.wav”)
  • Il sistema, utilizzando protocolli di comunicazione standard, si integra con i più comuni sistemi di messaggistica quali: eMail, Fax, Sms, Telex, Telegrammi
Repository

 Il repository di Tempest SPEECH PORTAL contiene il database delle risorse utilizzate all’interno dei flussi applicativi.

Le risorse vengono suddivise per tipologia.

Le tipologie di risorse del repository sono:

  • Servizi
  • Macro
  • Variabili di sessione
    • Pubbliche
    • Private
    • Riservate
  • Profili temporali
    • Festività
    • Orari
  • Messaggi vocali
    • Wave files
  • Elementi dinamici
    • XML
    • Query SQL
    • Semplici (ODBC wizard)
    • Avanzate (Statement Sql)
    • VbScript
    • Connessione Socket Tcp
  • Eventi di flusso
Scarica la brochure 
 

Richiesta informazioni

 

Ultimo aggiornamento ( Mercoledì 28 Settembre 2011 09:12 )
 

Notizie flash

 

Video Softphone x Case di riposo

Waycom ha sviluppato un video softphone specializzato per gli ospiti delle case di riposo. Una versione estremamente semplificata per display dotati di touch-screen consente di mettere in contatto, passando attraverso il centralino voip, i parenti degli ospiti delle case di riposo. Le comunicazioni avvengono tramite gateway Skype-Sip.

 

 

Tempest per Siemens OpenScape

Dopo alcuni mesi di sviluppo e test presso i clienti è stata rilasciata l'integrazione verso le piattaforme UC di Siemens Enterprise Communications.

 

 

Speech Portal FREE

La versione mono canale Sip è completamente gratuita e senza limitazioni di tempo.
Alle prime 50 aziende che installeranno la piattaforma free verranno forniti 30 giorni di supporto gratuito attraverso il portale help desk.